Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στο MatchFit θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας.

Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να το κάνετε εύκολα ακολουθώντας τους παρακάτω όρους και οδηγίες.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ή η αλλαγή ενός προϊόντος, θα πρέπει:
Η επιστροφή να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή φαρεί.
Το προϊόν να φέρει όλα τα καρτελάκια, τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.
Να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (Απόδειξη Λιανικής ή Τιμολόγιο).

2. Αλλαγή Προϊόντος (Νούμερο ή Χρώμα)
Αν επιθυμείτε αλλαγή μεγέθους ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν:
Επικοινωνήστε μαζί μας στο email matchfitgr@gmail.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε.

Η αλλαγή πραγματοποιείται με τη μέθοδο «χέρι με χέρι» (πόρτα-πόρτα) μέσω της ACS Courier: ο διανομέας σας παραδίδει το νέο προϊόν και παραλαμβάνει ταυτόχρονα το προϊόν προς επιστροφή.
Κόστος Αλλαγής: Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη (π.χ. 4,00€ συνολικά για τη διαδικασία αλλαγής).

3. Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφή Χρημάτων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Διαδικασία: Αποστέλλετε το δέμα πίσω στη διεύθυνση της εταιρείας μας με συνεργαζόμενη εταιρεία courier (ACS Courier).

Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος της εταιρείας.

Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστωθεί ότι πληροί τις προϋποθέσεις, η επιστροφή των χρημάτων διενεργείται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών:
Για αγορές με Κάρτα, τα χρήματα πιστώνονται στην κάρτα σας.

Για αγορές με Αντικαταβολή, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε.

4. Ελαττωματικά Προϊόντα / Λάθος Αποστολή
Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:
Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο matchfitgr@gmail.com επισυνάπτοντας φωτογραφία του προϊόντος.

Η αντικατάσταση ή η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση (τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται εξ ολοκλήρου από το MatchFit).
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τις επιστροφές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο matchfitgr@gmail.com.